Muuseumi õuealal ja avafondis on võimalik liikuda ratastooliga.
Puudega kuni 16-aastasele isikule ning tema saatjale ja sügava puudega 16-aastasele ja vanemale isikule ning tema saatjale on muuseumikülastus tasuta. Õigust sellele soodustusele saab tõendada puudega isiku kaardiga.
Muuseumi on lubatud külastada juhtkoeraga.
Hästi käituvad lemmikloomad võib muuseumi kaasa võtta. Hea peremees koristab oma looma järelt.
Avatud on muuseum-kauplus, kust saab osta meeneid, käsitööd, võrukeelset kirjandust, kohvi, suupisteid ja jäätist.
Enda tarbeks pildistamine ja filmimine on muuseumis lubatud tasuta.
Kommertseesmärgil pildistamine ja filmimine on lubatud vaid eelneval kokkuleppel ja hinnakirja alusel.
Nutiseadme abil on võimalik kuulata audiogiidi eesti, võru, inglise ja läti keeles.
